Köpvillkor

I detta dokument finner du köpvillkoren för inky.se. Köpvillkoren är uppdelade i en del för privatpersoner och en del för företag. Köpvillkoren för privatpersoner presenteras i sin helhet först, följt av köpvillkoren för företag.

Klicka här för att komma direkt till köpvillkoren för företag.

Köpvillkor – privatpersoner

Dessa vid var tid gällande köpvillkor för konsumenter gäller när du som konsument (nedan kallat ”du”) beställer varor på inky.se. Genom att beställa accepterar du dessa villkor.

1. Prisgaranti
2. Åldersgräns vid beställning
3. Betalning
4. Säkerhet
5. Leveransinformation och leveranstid
6. Restnotering
7. Frakt
8. Ansvar för transport
9. Outlöst beställning
10. Ångerrätt
11. Garanti
12. Felskrivningar m.m.
13. Reklamationer
14. Force Majeure
15. inkys behandling av personuppgifter
16. Tvist och lagval
17. Ändring av avtalsvillkoren
18. Kontakt och övrig information

1.    Prisgaranti

För att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss har vi en prisgaranti som gäller hela vårt bläck- och tonersortiment. Prisgarantin innebär att om du hittar bläckpatroner eller tonerkassetter till ett lägre pris hos en annan svensk nätbutik får du tillbaka mellanskillnaden, samt ytterligare 20% av mellanskillnaden. För att garantin ska gälla ska du kontakta vår Kundtjänst inom 30 dagar från ditt inköpsdatum, produkten ska vara av samma typ (original eller eget varumärke) och ha samma prestanda och kapacitet (volym, sidantal, färg) och köpvillkoren* ska vara desamma.

 
Så här gör du

Kontakta vår kundtjänst om du har hittat en produkt till lägre pris. Meddela vilken produkt det gäller och bifoga en länk till nätbutiken där du hittat den. Om du redan har gjort din beställning hos oss betalar vi tillbaka mellanskillnaden enligt ovan. Har du inte köpt produkten än gör din beställning och sedan får du tillbaka mellanskillnaden i efterhand, se bara till att maila kundtjänst ordernummer och länk till aktuell produkt.

*Det ska tydligt framgå att det är samma typ av produkt, priset på den och vad eventuell fraktkostnad är. Produkten ska också finnas i lager för beställning.

2.    Åldersgräns vid beställning

inky ingår endast avtal med myndig person. För att handla på inkys hemsida måste du ha fyllt 18 år.

3.    Betalning                   

Priserna anges i svenska kronor inklusive moms. Det finns möjlighet att på inkys hemsida även se priserna exklusive moms. Avgifter för frakt och eventuellt postförskott tillkommer.
Vi erbjuder följande betalsätt.

Faktura

För att betala med faktura krävs att du uppger ditt personnummer. För nya kunder gäller en maxgräns om 3 000 kr första gången du betalar mot faktura. Därefter kan inky komma att justera maxgränsen. Om du önskar ansöka om en högre maxgräns kan du kontakta kundtjänst info@inky.se.

Vid varje betalning mot faktura förbehåller sig inky rätten att göra en kreditupplysning och att avslå ansökan eller begränsa köputrymmet baserat på kreditupplysningen.

Om fakturabetalning skulle avslås vid kreditkontrollen kan du alltid välja ett av de andra betalsätt vi erbjuder, dvs. kortbetalning, postförskott, PayPal eller att betala direkt via din bank.

Fakturan med inbetalningskort medföljer försändelsen av varan såvida du inte angivit separat faktura- och leveransadress. Fakturan ska betalas inom 20 dagar från fakturadatum. Ingen fakturaavgift tillkommer. Vid försenad betalning tillkommer även dröjsmålsränta samt i förekommande fall avgifter för betalningspåminnelser och inkassokostnader enligt lag.

Kortbetalning

Vi accepterar för närvarande Visa, MasterCard, American Express och Eurocard. Kreditkortbetalning hanteras av vår betalningspartner Digital River World Payments, se avsnittet Säkerhet nedan. För konsumenter är högsta tillåtna ordersumma vid kortbetalningar 6 000 kr inklusive moms. Pengarna reserveras på ditt konto när du godkänner ordern och dras leveransdagen.

CVV eller CVC

CVV eller CVCär en tre – eller fyrasiffrig verifieringskod som används för att öka säkerheten vid betalning med kort på Internet. CVV-kod (Visa) eller CVC-koden (Mastercard/Eurocard), är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort och är alltid de tre sista siffrorna. På American Express hittar du CVV-koden på kortets framsida, och är då de fyra siffrorna till höger om kortnumret.

Direktbanksbetalning

Om du är kund hos Swedbank, Nordea, Handelsbanken eller SEB och använder deras internettjänst, kan du betala direkt via din bank. Du får detaljerade instruktioner om hur direktbetalning via din bank fungerar när du genomför din beställning och klickar vidare till din banks hemsida. Kom ihåg att göra klart ditt köp innan du går vidare till banken.

Postförskott

Inom Sverige kan leverans ske mot postförskott. Postförskottsavgift om 95 kr tillkommer.

4.    Säkerhet          

Kortbetalningar och PayPal-betalningar hanteras av inkys betalningspartner Digital River World Payments vars betalväxel uppfyller kraven för den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS som kortbolagen VISA, Mastercard, Diners, American Express och JCB har enats om. Betallösningen tillämpar 3D secure, en teknisk säkerhetsstandard framtagen av Visa och Mastercard i syfte att ge kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på internet. Vid kortbetalning kommer du att omdirigeras till Digital River World Payments sida där du fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen. Överföringar mellan kund och inky, samt mellan inky och Digital River World Payments, krypteras med SSL. SSL står för Secure Socket Layer och innebär att kortinformationen skickas via en säker förbindelse, innebärande att ingen obehörig kan se din kortinformation. inky hanterar eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.

CVV eller CVC är en tre- eller fyrsiffrig verifieringskod som används för att öka säkerheten vid betalning med kort på internet. CVV-kod (Visa) eller CVC-koden (Mastercard/Eurocard), är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort och är alltid de tre sista siffrorna. På American Express hittar du CVV-koden på kortets framsida, och är då de fyra siffrorna till höger om kortnumret.
För ytterligare information om Digital River World Payments, klicka här.

5.    Leveransinformation och leveranstid

En order som inkommer före klockan 19.00 packas och skickas från vårt lager samma dag för leverans till angiven adress. Detta gäller order som skickas som brev och som betalas med kort eller faktura. För paketförsändelser gäller 16.00.

Om du väljer att betala mot postförskott, eller om din order skickas som Postpaket, tar leveransen 2-3 dagar. Postpaket och order mot postförskott hämtar du ut på Postens utlämningsställe. Om du angett ditt mobilnummer vid beställningen får du automatiskt en avisering via SMS när ditt paket finns klart för avhämtning.

Om du betalat en leverans i förskott och din leverans är försenad har du rätt att häva köpet om förseningen är av stor betydelse för dig. Vi betalar tillbaka pengarna inom 30 dagar. Kontakta kundtjänst.

6.    Restnotering

Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern tills dess att full leverans kan ske. Du kan dock alltid avbeställa restnoterad vara.

7.    Frakt 

39 kr i frakt tillkommer på alla beställningar. Vid leveranser upp till 2 kg levereras godset per brev. Order över 2 kg eller skrymmande paket levereras med postpaket (hämtas ut på Postens aviserade utlämningsställe).

8.    Ansvar för transport

Vid transport från inky till dig är inky ansvarigt om varan skadas eller kommer bort under transporten.
Vid transport från dig till inky är du ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten, om inte annat särskilt anges i dessa villkor.

9.    Outlöst beställning

Om inky får tillbaka paket som inte lösts ut från utlämningsstället, förbehåller sig inky rätten att debitera samtliga kostnader som uppstår i samband med denna retur.

10.    Ångerrätt

Som kund hos inky har du rätt att ångra ett köp enligt reglerna om ångerrätt.
Vill du utnyttja ångerrätten måste du kontakta inky inom 30 dagar från det att du tog emot varan, förslagsvis genom att kontakta vår kundtjänst via info@inky.se och informera oss om att du vill utnyttja ångerrätten samt meddela oss ditt faktura- och kundnummer.

För att kunna ångra köpet måste varan vara i väsentligt oförändrat skick när den returneras. Detta betyder att varan endast får ha förändrats i obetydlig grad från tidpunkten då du tog emot varan. Alla tillbehör som du tog emot tillsammans med varan ska inkluderas i returförsändelsen. Du har rätt att undersöka varan som du har köpt. Undersökningen måste dock utföras med varsamhet och inte göras mer omfattande än vad som är nödvändigt. Du har rätt att öppna förpackningen om det behövs för att undersöka varan. För förbrukningsprodukter, exempelvis men inte begränsat till, bläckpatroner och toner, krävs dock att plombering, skyddsplast och dylikt inte får vara bruten.

Vi rekommenderar att du sparar originalförpackningen och emballaget att skicka tillbaka varan i. Till returförsändelsen ska bifogas information så att det tydligt framgår att returen kommer från dig och vilken order som avses. Detta kan ske genom att du returnerar varan tillsammans med fakturan eller en kopia av denna.
Returadressen för återsändande är:
inky
Box 1644
SE-758 53 Uppsala
Sverige

Vi rekommenderar att du skickar returnerade varor som brev eller paket via posten. Returen får inte ske mot postförskott.
Vid utnyttjande av ångerrätten bekostar du själv returfrakten. Tänk på att du själv ansvarar för att returen kommer fram. Om varan försvinner eller förstörs under returen är det alltså du som ansvarar för förlusten eller skadan.
Återbetalning sker inom 30 dagar från det att vi tagit emot den returnerade varan förutsatt att villkoren för ångerrätten är uppfyllda. Vid kortbetalning kommer återbetalningen att ske till det kort med vilket du genomfört köpet. I övriga fall kommer vår kundtjänst att kontakta dig för kontouppgifter till det konto du vill att vi skall återbetala pengarna till.

11.    Garanti

inky garanterar att varorna kan användas i de produkter som varorna anges passa till på inkys hemsida.
inky garanterar att varorna inte skadar de produkter som varorna anges passa till på inkys hemsida.
Dessa garantier gäller förutsatt att de produkter som varorna från inky ska användas i är tillverkade för användning inom EES-området.  
Om produkten ej fungerar på avsett sätt garanterar inky utbyte till ny produkt. Din garanti på skrivaren gäller oavsett vilket märke på bläckpatron eller tonerkassett du väljer att använda.
1 års garanti gäller om inget annat anges. I övrigt gäller tillverkarens garantier.

12.    Felskrivningar mm

inky reserverar sig för eventuella felskrivningar på inkys hemsida. Bilderna på varorna avser att illustrera varorna, men återger inte nödvändigtvis varornas exakta utseende eller beskaffenhet. inky förbehåller sig rätten till att ändra samtlig information, inklusive men inte begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering.

inky reserverar sig för slutförsäljning och förändringar i produktsortimentet.

13.    Reklamationer

Om du fått en felaktig eller fellevererad vara ber vi dig kontakta kundtjänst via info@inky.se så vi kan rätta till eventuellt fel. Transportkostnaderna för returfrakt och ersättningsleverans sker naturligtvis utan kostnad för dig.
För att du ska ha rätt att göra gällande ett fel på varan, felleverans, transportskada eller en vara som var trasig vid leveranstillfället måste du reklamera felet inom skälig tid från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts.
Reklamerar du inte inom tre år från det att du tagit emot varan förlorar du rätten att åberopa felet.

14.    Force Majeure

Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden av omständighet som part inte kunnat råda över såsom blixtnedslag, arbetskonflikt, eldsvåda, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighets ingripande samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständigheter som angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestationen och befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder.

15.    inkys behandling av personuppgifter

Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du genomför ett köp kommer att behandlas av inky i egenskap av personuppgiftsansvarig eller av våra samarbetspartners i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204). I enlighet med denna lag måste vi be dig samtycka till denna behandling av personuppgifter och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom godkännandet av dessa avtalsvillkor lämnar du sådant samtycke.
Syftet med behandlingen av personuppgifter är att kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund och att kunna informera dig om olika erbjudanden. Vi använder också personuppgifterna för marknadsföring, metod- och affärsutveckling och för att fullfölja det som krävs av oss enligt lag. Som konsument har du rätt att begära ut om dig registrerade uppgifter, begära ändring av om dig registrerade uppgifter samt begära att uppgifterna raderas.
Genom att acceptera våra köpvillkor samtycker du till att bli kontaktad av oss i marknadsföringssyfte. Kontakt kan komma att ske via mail, SMS, postala utskick eller på andra sätt.
För närmare information om hur inky hanterar personuppgifter, läs mer i vår Personuppgiftspolicy som du finner här.

16.    Tvist och lagval

På dessa villkor ska svensk rätt tillämpas. Vid en eventuell tvist hänvisar vi i första hand till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) och följer alltid deras rekommendationer.

17.    Ändring av avtalsvillkoren

inky har rätt att ändra dessa avtalsvillkor från tid till annan. De villkor som anges på inkys hemsida när du beställer från inky gäller för den aktuella beställningen.
inky har rätt att ändra dessa avtalsvillkor även för prenumerantkunder. Det är därför viktigt att du som prenumererar regelbundet tar del av avtalsvillkoren. Ändringar av materiell betydelse, exempelvis sådana som berör priser, kostnader och leveranstider, ska inky informera dig om minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Om du inte accepterar de ändrade villkoren har du rätt säga upp avtalet till upphörande genom meddelande till info@inky.se . Om du inte har sagt upp avtalet inom 30 dagar skall du anses ha accepterat de ändrade villkoren. Ändringar som inte är av materiell betydelse träder i kraft direkt. Du har alltid rätt att säga upp din prenumeration från och med din andra leverans. Du kan också när som helst ändra intervall eller produkt i prenumerationen.

18.    Kontakt och övrig information

inky
Org. nr 556712-5777
Adress: Box 23027
750 23 Uppsala
SVERIGE

För kontakt hänvisas till inkys kundtjänst, e-mail info@inky.se.

 

Köpvillkor – företag

Priserna anges i svenska kronor inklusive moms. Det finns möjlighet att på inkys hemsida även se priserna exklusive moms genom att ändra inställningarna. Avgifter för frakt och eventuellt postförskott tillkommer.
Vi erbjuder följande betalsätt.

1. Betalning
2. Säkerhet
3. Äganderättsförbehåll
4. Leveransinformation och leveranstid
5. Restnotering
6. Frakt
7. Ansvar för transport
8. Outlöst beställning
9. Återköp
10. Garanti
11. inkys ansvar
12. Felskrivningar mm
13. Reklamationer
14. Force Majeure
15. inkys behandling av personuppgifter
16. Ändring av avtalsvillkoren
17. Tvist och lagval
18. Kontakt

1.    Betalning                   

Priserna anges i svenska kronor inklusive moms. Det finns möjlighet att på inkys hemsida även se priserna exklusive moms genom att ändra inställningarna. Avgifter för frakt och eventuellt postförskott tillkommer.
Vi erbjuder följande betalsätt.

Faktura

För att få betala mot faktura krävs att kunden uppger sitt organisationsnummer.  Vid varje betalning mot faktura förbehåller sig inky rätten att göra en kreditupplysning och att avslå ansökan eller begränsa köputrymmet baserat på kreditupplysningen.

Om fakturabetalning skulle avslås kan kunden alltid välja ett av de andra betalsätt inky erbjuder, dvs. kortbetalning, postförskott eller betalning med PayPal. För företagskunder gäller en maxgräns om 20 000 kronor inklusive moms första gången kunden betalar mot faktura. Därefter kan inky komma att justera maxgränsen. Företagskunder som önskar ansöka om en högre maxgräns kan kontakta kundtjänst via info@inky.se.

Fakturan medföljer försändelsen av varan såvida du inte angivit separat faktura- och leveransadress. Fakturan ska betalas inom 30 dagar från fakturadatum. Ingen fakturaavgift tillkommer. Vid försenad betalning utgår även dröjsmålsränta samt i förekommande fall ersättning för betalningspåminnelser och inkassokostnader enligt lag.

Anmärkningar mot faktura skall ske inom 10 dagar från fakturadatum.

Kortbetalning

inky accepterar för närvarande Visa, MasterCard, American Express och Eurocard. Kortbetalning hanteras av inkys betalningspartner Digital River World Payments, se avsnittet Säkerhet nedan. För företag är högsta tillåtna ordersumma vid kortbetalningar 20 000 kronor inklusive moms. Pengarna reserveras på kundens konto när kunden godkänner ordern och dras leveransdagen.
CVV eller CVC är en tre- eller fyrasiffrig verifieringskod som används för att öka säkerheten vid betalning med kort på Internet. CVV-kod (VISA) eller CVC-kod (Mastercard/Eurocard) är tryckt i signaturfältet på baksidan av kortet och är alltid de tre sista siffrorna. På American Express återfinns CVV-koden på kortets framsida och utgörs av de fyra sista siffrorna till höger om kortnumret.

Postförskott

Inom Sverige kan leverans ske mot postförskott. Postförskottsavgift om 95 kr tillkommer.

2.    Säkerhet  

Kortbetalningar och PayPal-betalningar hanteras av inkys betalningspartner Digital River World Payments vars betalväxel uppfyller kraven för den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS som kortbolagen VISA, Mastercard, Diners, American Express och JCB har enats om. Betallösningen tillämpar 3D secure, en teknisk säkerhetsstandard framtagen av Visa och Mastercard i syfte att ge kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på internet. Vid kortbetalning kommer du att omdirigeras till Digital River World Payments sida där du fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen. Överföringar mellan kund och inky, samt mellan inky och Digital River World Payments, krypteras med SSL. SSL står för Secure Socket Layer och innebär att kortinformationen skickas via en säker förbindelse, innebärande att ingen obehörig kan se din kortinformation. inky hanterar eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.

CVV eller CVC är en tre- eller fyrsiffrig verifieringskod som används för att öka säkerheten vid betalning med kort på internet. CVV-kod (Visa) eller CVC-koden (Mastercard/Eurocard), är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort och är alltid de tre sista siffrorna. På American Express hittar du CVV-koden på kortets framsida, och är då de fyra siffrorna till höger om kortnumret.

För ytterligare information om Digital River World Payments, klicka här.

3.    Äganderättsförbehåll

Alla varor förblir inkys egendom till dess att full betalning har erlagts.

4.    Leveransinformation och leveranstid            

En order som inkommer före klockan 19.00 packas och skickas från vårt lager samma dag för leverans till angiven adress. Detta gäller order som skickas som brev och som betalas med kort eller faktura. För paketförsändelser gäller 16.00.

Om du väljer att betala mot postförskott, eller om din order skickas som Postpaket, tar leveransen 2-3 dagar. Postpaket och order mot postförskott hämtar du ut på Postens utlämningsställe. Om du angett ditt mobilnummer vid beställningen får du automatiskt en avisering via SMS när ditt paket finns klart för avhämtning.

Om du betalat en leverans i förskott och din leverans är försenad har du rätt att häva köpet om förseningen är av stor betydelse för dig. Vi betalar tillbaka pengarna inom 20 dagar. Kontakta kundtjänst.

5.    Restnotering               

Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern tills dess att full leverans kan ske. Kunden kan dock alltid avbeställa restnoterad vara.

6.    Frakt 

En fraktavgift om 31,2 kr exklusive moms tillkommer för brev och postpaket och 49 kr exklusive moms för företagspaket. Vid leveranser upp till 2 kg levereras godset per brev. Order över 2 kg eller skrymmande paket levereras med post- eller företagspaket.

7.    Ansvar för transport

Vid transport från inky till kunden är inky ansvarigt om varan skadas eller kommer bort under transporten.
Vid transport från kunden till inky är kunden ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten, om inte annat särskilt anges i dessa villkor.

8.    Outlöst beställning

Om inky får tillbaka paket som inte lösts ut från utlämningsstället förbehåller sig inky rätten att debitera samtliga kostnader som uppstår i samband med denna retur.

9.    Återköp

inky accepterar återköp inom 30 dagar från den dag då varan levererats till kunden.
Vill kunden utnyttja möjligheten till återköp ska kunden inom 30 dagar från den dag då varan har leverats till kunden kontakta inkys kundtjänst via info@inky.se och meddela sitt faktura- och kundnummer samt eventuellt andra uppgifter som kan behövas för återköpet samt sända tillbaka varan till inky.
Rätten till återköp gäller endast vara som är i oförändrat skick när den returneras. Alla tillbehör som kunden tog emot tillsammans med varan ska inkluderas i returförsändelsen. Originalförpackningen får inte ha brutits eller på annat sätt skadats. För förbrukningsprodukter, exempelvis men inte begränsat till, bläckpatroner, toner, batterier och underkläder krävs att plombering, skyddsplast och dylikt inte får vara bruten.
Vi rekommenderar att du sparar originalförpackningen och emballaget att skicka tillbaka varan i. Till returförsändelsen ska bifogas information så att det tydligt framgår att returen kommer från kunden och vilken order som avses. Detta kan ske genom att kunden returnerar varan tillsammans med fakturan eller en kopia av denna.
Returadressen för återsändande är:

inky
Box 1644
SE-758 53 Uppsala
Sverige

inky kan enbart ta emot returnerade försändelser som skickas som brev eller paket via posten. Returen får inte ske mot postförskott.
Vid utnyttjande av möjligheten till återköp bekostar kunden själv returfrakten. Om varan försvinner eller skadas under returen är det kunden som ansvarar för förlusten eller skadan.
Återbetalning sker inom 30 dagar från det att vi tagit emot den returnerade varan förutsatt att villkoren för återköp är uppfyllda. Vid kortbetalning kommer återbetalningen att ske till det kort med vilket du genomfört köpet. I övriga fall kommer vår kundtjänst att kontakta dig för kontouppgifter till det konto du vill att vi skall återbetala pengarna till.

10.    Garanti

inky garanterar att varorna kan användas i de produkter som varorna anges passa till på inkys hemsida.
inky garanterar att varorna inte skadar de produkter som varorna anges passa till på inkys hemsida.
Dessa garantier gäller förutsatt att de produkter som varorna från inky ska användas i är tillverkade för användning inom EES-området. 
Om produkten ej fungerar på avsett sätt garanterar inky utbyte till ny produkt. Din garanti på skrivaren gäller oavsett vilket märke på bläckpatron eller tonerkassett du väljer att använda.
1 års garanti gäller om inget annat anges. I övrigt gäller tillverkarens garantier. 

11.    inkys ansvar

Vid brott mot garantin ska inky avhjälpa felet eller leverera en ersättningsvara. I den mån inky bedömer att detta inte är möjligt ska inky återbetala vad kunden har erlagt i betalning för varan till inky.
inkys ersättningsskyldighet för brott mot garantin eller detta avtal är begränsad till det belopp (inklusive fraktkostnad) som kunden har erlagt till inky för den eller de varor som inkys brist avser.
Utöver vad som uttryckligen anges i dessa villkor har inky inget ansvar för fel och förseningar och svarar inte för någon skada, vare sig direkt eller indirekt. 

12.    Felskrivningar mm

inky reserverar sig för eventuella felskrivningar på inkys hemsida. Bilderna på varorna avser att illustrera varorna, men återger inte nödvändigtvis varornas exakta utseende eller beskaffenhet. inky förbehåller sig rätten att ändra samtlig information, inklusive men inte begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering.
inky reserverar sig för slutförsäljning och förändringar i produktsortimentet.

13.    Reklamationer

Kunden måste kontrollera alla varor vid ankomst för att verifiera att de är felfria och att rätt varor har levererats.
Om kunden vill göra gällande påföljder avseende ett fel i varan, felleverans eller transportskada ska kunden göra det skriftligen inom skälig tid efter det att kunden märkt eller borde ha märkt felet. Reklamationen ska ske genom att kunden kontaktar kundtjänst via info@inky.se och uppger order- och fakturanummer samt orsak till reklamationen så att inky kan ta ställning till reklamationen. Reklamationen måste ske senast 14 dagar efter det att varorna har kommit kunden tillhanda. Om reklamation inte sker inom denna tid har kunden inte någon rätt att göra gällande fel enligt ovan mot inky.
Om en vara är felaktig sker transportkostnaderna för eventuell returfrakt och ersättningsleverans utan kostnad för kunden.

14.    Force Majeure

Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden av omständighet som part inte kunnat råda över såsom blixtnedslag, arbetskonflikt, eldsvåda, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighets ingripande samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständigheter som angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestationen och befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder.

15.    inkys behandling av personuppgifter

Alla personuppgifter som kunden eller företrädare för kunden lämnar till inky eller som inky får del av när kunden genomför ett köp kommer att behandlas av inky i egenskap av personuppgiftsansvarig eller av inkys samarbetspartners i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204). I enlighet med denna lag måste inky be om samtycke till denna behandling av personuppgifter. Genom godkännandet av dessa avtalsvillkor lämnar kundens företrädare sådant samtycke.
Syftet med behandlingen av personuppgifter är att kunna fullgöra inkys åtaganden mot kunden och att kunna informera kunden om olika erbjudanden. inky använder också personuppgifterna för marknadsföring, metod- och affärsutveckling och för att fullfölja det som krävs av inky enligt lag.
För närmare information om hur inky hanterar personuppgifter, läs mer i inkys Personuppgiftspolicy som återfinns här.

16.    Ändring av avtalsvillkoren

inky har rätt att ändra dessa avtalsvillkor från tid till annan. De villkor som anges på inkys hemsida när du beställer från inky gäller för den aktuella beställningen.
inky har rätt att ändra dessa avtalsvillkor även för prenumerantkunder. Det är därför viktigt att du som prenumererar regelbundet tar del av avtalsvillkoren. Ändringar av materiell betydelse, exempelvis sådana som berör priser, kostnader och leveranstider, ska inky informera dig om minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Om du inte accepterar de ändrade villkoren har du rätt säga upp avtalet till upphörande genom meddelande till info@inky.se. Om du inte har sagt upp avtalet inom 30 dagar skall du anses ha accepterat de ändrade villkoren. Ändringar som inte är av materiell betydelse träder i kraft direkt. Du har alltid rätt att säga upp din prenumeration från och med din andra leverans. Du kan också när som helst ändra intervall eller produkt i prenumerationen.

17.    Tvist

Tvister som uppstår i anledning av detta avtal ska avgöras av svensk domstol. Svensk lag ska tillämpas på tvisten.

18.     Kontakt

inky
Org. nr 556712-5777
Adress: Box 23027
750 23 Uppsala
SVERIGE

För kontakt hänvisas till inkys kundtjänst, e-mail info@inky.se.